Dichiarazione legale supplementare

La presente dichiarazione integra le informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati, al fine di consentire agli utenti situati in Italia di comprendere le regole applicabili prima di effettuare un ordine.

Ⅰ. Informazioni generali

Per agevolare la comprensione del processo di acquisto e del quadro normativo applicabile ai consumatori in Italia, questa pagina riassume le informazioni essenziali riguardanti la composizione dei prezzi, le modalità di spedizione, le procedure post-vendita e la protezione dei dati, in conformità alla normativa dell’Unione Europea e italiana vigente.

Ⅱ. Ambito del servizio e destinatari

Le informazioni contenute nella presente pagina si applicano alle seguenti condizioni:

• Sito web: https://casalineapro.com

• Destinatari del servizio: consumatori situati in Italia

• Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e le imposte applicabili

• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali inclusi nel calcolo finale

Ⅲ. Spedizione e consegna

Le principali informazioni relative alla spedizione sono le seguenti:

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Vettori: la consegna può essere effettuata da operatori logistici quali UPS, DHL o FedEx, con servizio di tracciamento

• Tempi di elaborazione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato e spedito entro 1–3 giorni lavorativi

• Tempi di consegna indicativi: circa 8–16 giorni lavorativi sul territorio italiano; le aree remote possono presentare variazioni

• Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell’Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e imposte

In relazione ai prezzi e agli oneri fiscali, si applicano i seguenti criteri generali:

• i prezzi visualizzati includono l’IVA al 22%

• in modalità DDP, dazi e costi correlati sono già compresi

• durante il checkout non vengono mostrati costi fiscali aggiuntivi separati

• le procedure doganali sono gestite secondo le disposizioni applicabili

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, qualora ricorrano le condizioni di legge, è possibile esercitare il diritto di reso o sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste devono essere presentate seguendo quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e sostituzione pubblicata sul sito e gestite secondo le procedure ivi descritte.

Le modalità operative, le informazioni richieste e i criteri di gestione fanno riferimento esclusivamente a quanto indicato nella relativa politica.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati, si applicano le seguenti regole:

• i processi di pagamento sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS

• i dati bancari sensibili completi non vengono memorizzati nell’ambiente del sito

• la trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS

• le attività di trattamento dei dati sono svolte in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, UE 2016/679), nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

La gestione delle richieste e i tempi di risposta dipendono dall’orario lavorativo e dalle circostanze specifiche.

Ⅷ. Contatti

Per informazioni relative alla presente dichiarazione legale supplementare o alle politiche collegate, è possibile contattare:

• Indirizzo: 21848 BAHAMAS, MISSION VIEJO, CA 92692, US

• Telefono: +1 (209) 957-8965

• Email: support@casalineapro.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le informazioni contenute nella presente pagina sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative europee applicabili in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, si privilegia una soluzione consensuale; qualora non sia possibile, la competenza spetta ai tribunali italiani competenti.

Ⅹ. GDPR e diritti degli utenti

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

• Email: support@casalineapro.com

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, presentando richiesta tramite i contatti sopra indicati.