Metodi di pagamento

La presente informativa descrive i canali di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la trasparenza dei prezzi e le regole di base relative ai rimborsi, al fine di chiarire il processo prima del checkout.

Ⅰ. Canali di pagamento disponibili

Per garantire un processo di pagamento chiaro e controllato, sono attualmente accettati i seguenti circuiti:

• Visa

• Mastercard

Tutte le transazioni sono effettuate in Euro (€).

Non sono disponibili pagamenti alla consegna, in contanti, tramite bonifico bancario o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza e conformità dei pagamenti

Il processo di pagamento avviene tramite canali sicuri e regolamentati, con l’adozione di misure tecniche e di conformità quali:

• utilizzo della crittografia TLS/SSL per la protezione dei dati in transito

• impiego di gateway di pagamento conformi allo standard PCI-DSS

• assenza di memorizzazione di dati sensibili completi della carta (numero, data di scadenza o CVV)

• trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, UE 2016/679)

Ⅲ. Composizione del prezzo e trasparenza

Le informazioni sugli importi relativi al pagamento sono le seguenti:

• i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%

• la spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e costi di sdoganamento inclusi

• l’importo mostrato al checkout rappresenta il totale da corrispondere, con indicazione della struttura dei costi

Ⅳ. Procedura di pagamento

La procedura standard di pagamento prevede:

• verifica dei dettagli dell’ordine, dell’indirizzo di consegna e dell’importo totale

• selezione di Visa o Mastercard come metodo di pagamento

• inserimento dei dati della carta (numero, data di scadenza, CVV) e delle informazioni del titolare

• conferma e invio della richiesta di pagamento

Dopo il completamento del pagamento, vengono generati i dati dell’ordine e fornita una notifica in formato elettronico.

In caso di pagamento non riuscito, è possibile utilizzare una carta diversa o contattare l’assistenza tramite i recapiti indicati.

Ⅴ. Informazioni sui rimborsi

Nei casi previsti dalle politiche applicabili, i rimborsi seguono generalmente le seguenti modalità:

• canale di rimborso: riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato

• validità della carta: la carta impiegata per il rimborso deve risultare attiva

• tempi di gestione: il rimborso viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi dall’avvio della procedura

• tempi di accredito: l’effettivo accredito può richiedere 10–15 giorni lavorativi, in base ai processi bancari

Qualora l’importo non risulti accreditato entro un termine ragionevole, è possibile contattare l’assistenza fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento per le verifiche del caso.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per domande relative ai metodi di pagamento, alla visualizzazione degli importi o alle procedure di rimborso, è possibile contattare:

• Indirizzo: 21848 BAHAMAS, MISSION VIEJO, CA 92692, US

• Telefono: +1 (209) 957-8965

• Email: support@casalineapro.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)