Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali durante l’uso del sito e dei servizi correlati.

Prima di fornire qualsiasi informazione o procedere con un ordine, è consigliata la lettura completa delle sezioni seguenti per comprendere le regole applicabili e i diritti previsti.

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica alle diverse interazioni effettuate sul sito, incluse, a titolo esemplificativo:

• navigazione delle pagine, ricerche o consultazione di informazioni sui prodotti

• inserimento di ordini, pagamenti e gestione delle attività post-vendita

• contatti con il servizio di assistenza tramite canali online

• comunicazioni relative a resi, rimborsi o gestione di contestazioni

Si precisa che l’uso del sito non è destinato a utenti di età inferiore a 18 anni. Qualora, in fase di verifica, emergano dati riconducibili a minori, questi saranno trattati secondo le disposizioni applicabili.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

Nei limiti necessari al funzionamento dei servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti direttamente dall’utente: Ad esempio nome, recapito telefonico, indirizzo email, indirizzi di spedizione o fatturazione, informazioni relative agli ordini e dati necessari all’identificazione del processo di pagamento (come l’identificativo del canale di pagamento).

• Dati generati automaticamente durante l’uso del sito: Tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate, nonché Cookie o preferenze di archiviazione locale utilizzati previo consenso.

Non vengono raccolte informazioni sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei dati avviene sulla base di finalità chiare e di idonee basi giuridiche, tra cui:

• Esecuzione contrattuale: gestione degli ordini, organizzazione delle spedizioni e supporto post-vendita

• Comunicazioni di servizio: informazioni necessarie su stato dell’ordine, spedizione o assistenza

• Ottimizzazione del sito: analisi statistiche sull’uso del sito, prevalentemente tramite dati anonimi o aggregati

• Obblighi di legge: adempimenti relativi a fatturazione, conformità fiscale o prevenzione delle frodi

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità di marketing.

Ⅳ. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non necessari vengono utilizzati solo previo consenso. Le principali finalità includono:

• mantenimento dello stato di accesso

• memorizzazione delle impostazioni di lingua o area geografica

• continuità del carrello e del processo di pagamento

L’utente può gestire o revocare in qualsiasi momento il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dei Cookie non necessari non incide sulle funzionalità essenziali, ma può influire su alcune personalizzazioni.

Ⅴ. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, divulgazione o uso improprio dei dati, sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• utilizzo di protocolli di cifratura TLS/SSL per la trasmissione dei dati

• sistemi di controllo degli accessi basati sul principio di minima autorizzazione

• impiego di firewall e verifiche periodiche di sicurezza

• iniziative di sensibilizzazione sulla protezione dei dati

• manutenzione e aggiornamento dei sistemi e dei componenti

Ⅵ. Condivisione dei dati e soggetti terzi

La condivisione dei dati avviene solo quando necessario e con soggetti conformi al GDPR, mediante accordi di trattamento dei dati (DPA) che definiscono responsabilità e limiti. I casi più comuni includono:

• fornitori di servizi tecnici legati ai pagamenti

• operatori coinvolti nelle attività logistiche o di magazzino

• fornitori di servizi tecnici per la gestione degli ordini o del sistema

I soggetti terzi possono trattare i dati esclusivamente per le finalità autorizzate e sono tenuti ad adottare misure di sicurezza adeguate.

Ⅶ. Trasferimento internazionale dei dati

I dati sono generalmente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora, per esigenze di servizio, sia necessario un trasferimento verso paesi terzi, vengono adottate garanzie giuridiche adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e fornite informazioni pertinenti ove richiesto.

Ⅷ. Periodo di conservazione

La durata della conservazione dei dati è determinata in base alle finalità del trattamento e agli obblighi di legge, ad esempio:

• i dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati secondo la normativa applicabile

• al termine delle finalità o allo scadere dei termini legali, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo diverse disposizioni normative

Ⅸ. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di eventi che possano incidere sui diritti e sulle libertà degli interessati, le valutazioni e le azioni necessarie sono svolte nel rispetto delle disposizioni del GDPR, inclusi gli obblighi di notifica entro i termini previsti e l’adozione di misure correttive.

Ⅹ. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, ove ne ricorrano le condizioni, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali trattati

• diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti

• diritto alla cancellazione nei casi previsti

• diritto di limitazione del trattamento

• diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e di uso comune

• diritto di opposizione ai trattamenti basati su interesse legittimo o di revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito e saranno valutate in base alle circostanze applicabili.

Ⅺ. Informazioni sui minori

Il sito non è destinato a minori e non prevede la raccolta intenzionale di dati personali di soggetti di età inferiore a 18 anni.

Qualora tali dati emergano durante le verifiche, saranno gestiti secondo le disposizioni applicabili.

Ⅻ. Contatti

Per domande relative alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

• Indirizzo: 21848 BAHAMAS, MISSION VIEJO, CA 92692, US

• Telefono: +1 (209) 957-8965

• Email: support@casalineapro.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

ⅩⅢ. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa sulla privacy è redatta in conformità alla normativa applicabile e alle esigenze operative e può essere soggetta a modifiche nel tempo.

La versione pubblicata sul sito rappresenta quella attualmente in vigore; si consiglia di consultarla periodicamente per verificarne eventuali aggiornamenti.