Politique de livraison

La presente informativa descrive l’ambito di consegna sul territorio italiano, la struttura dei costi, le modalità di gestione degli ordini e gli aspetti da considerare prima dell’acquisto.

Prima di effettuare un ordine, si consiglia di consultare le sezioni seguenti per comprendere le regole di spedizione e le eventuali limitazioni.

Ⅰ. Area di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Le aree coperte includono:

• città e zone rurali del territorio italiano

• principali isole, come Sicilia e Sardegna

Al momento non sono previste spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Italia, inclusi altri Paesi dell’Unione Europea o territori extra UE.

Ⅱ. Costi di spedizione e criteri di prezzo

Le spese di spedizione sono determinate in base all’importo dell’ordine, secondo le seguenti condizioni:

• per ordini di valore pari o superiore a 156,66 EUR, non viene applicato alcun costo di spedizione aggiuntivo

• per ordini di importo inferiore, si applica una tariffa fissa di 7,28 EUR

Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.

La spedizione avviene secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali e procedure doganali già inclusi nel calcolo finale.

Ⅲ. Elaborazione degli ordini e tempi di trasporto

I tempi di elaborazione fanno riferimento alla conferma del pagamento:

• ordini pagati entro le 18:00 vengono generalmente avviati in lavorazione nello stesso giorno

• ordini pagati dopo le 18:00 vengono di norma elaborati il giorno lavorativo successivo

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi e avviato alla spedizione.

I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx o UPS, con possibilità di tracciamento.

In condizioni ordinarie, il tempo di consegna stimato è di circa 8–16 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, traffico, scioperi, operazioni portuali o controlli doganali possono incidere sui tempi e saranno segnalati tramite email.

Ⅳ. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, vengono inviati via email i principali dati logistici, tra cui:

• numero d’ordine di riferimento

• nome del vettore incaricato

• link per il tracciamento della spedizione

Tali informazioni consentono di monitorare lo stato della consegna e di consultare le tempistiche indicative.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Per garantire chiarezza:

• tutti i prezzi indicati comprendono l’IVA al 22%

• le spese di spedizione includono eventuali oneri di importazione

• il riepilogo dei costi è visibile nella fase di checkout

• in modalità DDP non sono previsti costi aggiuntivi non indicati

Ⅵ. Verifica alla consegna e anomalie

Al momento della consegna, si consiglia di controllare l’integrità dell’imballo.

In presenza di danni evidenti, deformazioni, segni di umidità o anomalie nei sigilli, è opportuno documentare la situazione e informare il vettore. In caso di ritiro da parte di terzi, si raccomanda di verificare le condizioni esterne prima dell’accettazione.

In caso di:

• smarrimento del pacco o consegna errata

• danni visibili all’imballo

• stato di spedizione anomalo o bloccato

è consigliato contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo documentazione fotografica o video.

Dopo le verifiche necessarie, verranno valutate le azioni successive in base al caso specifico.

Qualora la restituzione sia dovuta a un indirizzo o a dati di contatto non corretti, i costi correlati sono generalmente a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o cancellazione dell’ordine

Per quanto riguarda la modifica o la cancellazione di un ordine, si applicano le seguenti regole generali:

• prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o la cancellazione

• dopo la spedizione, non è possibile intervenire direttamente sull’ordine; in tal caso si applicano le disposizioni della Politica di reso, rimborso e sostituzione

Ⅷ. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla presente politica di spedizione o su una spedizione specifica, è possibile contattare:

• Indirizzo: 1200 W DIMOND BLVD 1311, ANCHORAGE, AK 99515, US

• Telefono: +1 (209) 957-8965

• Email: support@casalineapro.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)